以礼赋能，APEC同行

           为进一步提升社区志愿服务水平，强化骨干志愿者的综合素养与服务能力，近日，龙珠社区开展了"志愿龙珠，聚力同行"社区骨干志愿者培训，辖区25名志愿者骨干踊跃参加。本次活动由龙岗区布吉街道社区“民生微实事•大盆菜”项目专项经费资助。

本次培训围绕志愿服务核心素养展开，内容涵盖三大模块。在志愿服务仪容仪态环节，培训讲师从着装规范、发型妆容、站姿坐姿、微笑服务等方面进行细致讲解，并通过现场示范与分组练习，帮助志愿者们掌握大方得体的形象塑造技巧。志愿服务行为规范模块则重点讲解了服务过程中的语言表达、接待礼仪、岗位纪律及应急处置要求，引导志愿者树立规范服务意识，结合真实案例剖析常见误区，强化志愿者的规范意识与责任担当。

针对即将到来的APEC峰会，培训特别设置了APEC峰会期间志愿服务注意事项专题。讲师结合自身参与国际会议志愿服务的经验，从涉外礼仪、文化差异、语言沟通、应急响应等角度，详细讲解了峰会期间可能遇到的服务场景与应对策略，帮助志愿者们提升国际化服务水平。

此次培训提升社区骨干志愿者专业服务能力，从"凭热心做事"转向"靠专业服务"；激活居民自治力量，推动基层治理从"政府干、群众看"走向共建共治共享。下一步，社区将深化培训体系，培育更多治理骨干，推动志愿服务常态化、长效化发展。志愿者骨干齐聚一堂

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