强技能、优服务、展风采

       为弘扬志愿服务精神，提升社区志愿者队伍的专业素养与服务能力，8月21日下午，龙珠社区组织开展“志愿龙珠，聚力同行”志愿者基础培训，吸引了辖区25名新老志愿者积极参与。本次活动由龙岗区布吉街道社区“民生微实事•大盆菜”项目专项经费资助。

本次培训围绕三大板块展开。志愿服务基本认知环节，讲师深入解读“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内涵，帮助志愿者明晰权利与义务，增强服务使命感。志愿服务仪容仪态培训中，讲师通过现场示范与互动演练，详细讲解站姿、坐姿、微笑礼仪及引导手势等规范，引导志愿者以自信亲和的形象传递社区温度。志愿服务行为规范模块则聚焦服务纪律、文明用语及沟通技巧，结合真实案例剖析常见误区，强化志愿者的规范意识与责任担当。

此外，培训还特别设置了APEC峰会期间志愿服务专题。2026年APEC会议将于11月在深圳举办，社区号召广大志愿者积极投身城市文明服务，展现深圳东道主的热情与风采。讲师围绕涉外礼仪、双语指引、应急处理等内容进行讲解，为志愿者参与APEC期间社区保障工作打下坚实基础。

      此次培训有效提升了龙珠社区志愿队伍的综合素质与服务能力。下一步，社区将持续开展系列赋能活动，推动志愿服务规范化、常态化发展，凝聚更多力量共建温暖家园。

讲师开始培训

志愿者参与互动

志愿者使用笔记本记录

讲师示范指路礼仪

讲师带领志愿者宣誓

合照留念