为爱赋能，志愿同行——上林社区开展 志愿者服务技巧培训活动

           12月19日下午，上林社区党群服务中心为助力百千万工程，提升社区志愿服务质量，增强志愿者服务技能，举办了一场别开生面的志愿者服务技巧培训活动。来自社区新老志愿者齐聚一堂，共同学习，现场气氛热烈，反响积极。

首先培训的是“志愿服务礼仪”。社工通过PPT与现场演示，讲解了志愿服务中的仪容仪表、言行举止等规范。培训中，全体志愿者共同学习了标准的“志愿礼”，这一简单而庄重的手势不仅体现了志愿者的专业形象，更传递了尊重与关爱的服务理念。随后，在志愿者代表的带领下，全场志愿者庄严宣誓：“……践行志愿精神，传播先进文化，为社会进步贡献力量！”铿锵有力的誓言在会场回荡，彰显了志愿者们服务社区、奉献社会的坚定决心。

接下来，社工分享了“探访服务技巧”。结合服务独居老人、特殊群体的案例经验，从前期准备、沟通技巧、安全注意事项、细节技巧等方面进行了系统讲解。针对志愿者提出的问题，社工一一解答，现场学习氛围浓厚。

最后，社区工作人员现场教学“志愿深圳”小程序的操作使用。志愿者们通过手机实操，掌握了活动报名、活动签到、积分查询等功能。许多志愿者表示，这个小程序大大方便了志愿服务的管理和参与，科技赋能让志愿服务更加高效便捷。

参与培训的一名学生志愿者表示：“作为新志愿者，这次培训非常及时和实用。特别是宣誓环节，让我深刻感受到了志愿服务的意义和荣誉感。”有多年服务经验的沈阿姨则说：“虽然服务多年，但今天的培训让我学到了很多新知识和技巧，特别是小程序的使用，让我们老志愿者也能跟上数字时代的步伐。”

此次培训不仅提升了志愿者的服务技能，更增强了志愿者队伍的凝聚力和归属感。上林社区未来将继续定期开展此类专业培训，推动社区志愿服务向专业化、规范化方向发展，为构建和谐美好社区注入更多“志愿力量”。