城东社区开展志愿者培训 资深社工传授服务“心”理念

           为弘扬志愿服务精神，提升社区志愿者服务素养与能力，2025年10月12日下午，城东社区党群服务中心在社区活动室成功举办了一场志愿者服务理念与礼仪专题培训。本次培训由该中心的资深社工、五星级志愿者林社工担任主讲，吸引了社区老年人协会志愿服务队志愿者的积极参与。

培训中，林社工充分发挥其作为资深志愿者的榜样作用和专业社工的引导能力，为在场的志愿者们带来了一场内容丰富、生动实用的课程。他首先聚焦于“志愿者精神”的核心内涵，结合自身多年丰富的志愿服务经历，深刻阐释了“奉献、友爱、互助、进步”的精髓，强调了志愿服务在构建和谐社区、传递社会正能量中的重要意义。林社工指出，真正的志愿服务源于内心的热爱与坚持，是个人价值与社会需求的美妙结合。

紧接着，林社工将培训重点转向志愿服务过程中的礼仪规范。他详细讲解了在与服务对象沟通、参与团队协作、出席公共活动等不同场景下应注意的仪容仪表、言行举止和沟通技巧。林社工特别指出，恰当的礼仪不仅是个人素质的体现，更是对服务对象的尊重，是拉近彼此距离、提升服务质量和满意度的关键环节。他的讲解深入浅出，辅以实例分析，使现场志愿者对服务礼仪的重要性有了更直观和深刻的理解。

整场培训气氛活跃，互动频繁。志愿者们认真聆听，并就实际服务中遇到的问题与林社工进行了热烈交流。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅深化了对志愿者角色的认同感，更掌握了提升服务品质的实用方法，对未来更好地投身社区志愿服务充满了信心。

此次培训的成功举办，有效强化了城东社区志愿者的服务意识和专业技能，为打造一支专业、规范、充满热情的社区志愿者队伍奠定了坚实基础，将进一步推动城东社区志愿服务工作朝着更高质量、更深层次的方向发展。