新面孔，新力量，新启航—新南社区2025新志愿者培训圆满举行

       为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升新志愿者的服务能力与专业素养，着力打造一支高素质、专业化的志愿服务队伍，2025年8月8日下午，新南社区开展“新南新力量 志愿启航季”新志愿者培训活动。

      本次培训内容涵盖志愿服务基础知识、沟通技巧、应急救护技能等多个实用领域。活动特别邀请到龙岗区义工联的资深志愿者与专业讲师担任授课老师，他们通过案例分析、现场演示以及互动交流，帮助志愿者们深刻理解志愿服务的内涵与价值，熟练掌握各类实用的服务技巧。

      在志愿服务基础知识讲解环节，讲师细致梳理了志愿服务的起源、发展脉络及其在社会发展中的积极作用，系统解读了志愿者的权利与义务、志愿服务的组织及管理规范，为大家日后开展服务明晰了方向。

      通技巧培训是本次活动的一大亮点。讲师通过情景模拟，设置多类贴合实际的志愿服务场景—从安抚情绪激动的求助者，到为行动不便者讲解服务流程，再到协调团队内部与服务对象的需求冲突等。通过让志愿者亲身代入角色，沉浸式体验沟通中可能遇到的各类问题，随后引导大家围绕具体场景展开深度研讨，共同梳理出针对性强的有效解决方法。

      互动过程中，志愿者们积极参与角色演绎，结合自身服务经历分享见解，不同处理方式的碰撞让现场气氛十分活跃。经过培训，大家不仅熟练掌握了倾听时的共情回应、表达时的简洁明确等核心技巧，更学会了从服务对象视角理解需求，为后续高效开展志愿服务筑牢沟通基础。

      未来，新南社区将持续强化志愿者队伍建设，通过定期组织各类培训与交流活动，不断提升志愿者的服务能力与专业素养。同时，社区还将积极搭建更多元化的志愿服务平台，为构建和谐美好的社区环境持续注入活力、贡献力量。