坪西：义工礼仪伴我行

 坪西：义工礼仪伴我行

4月10日下午，来自坪地各社区35位新老义工朋友相聚在坪西社区（党群）服务中心五楼居民会议室，由坪地街道团工委、坪地街道义工联和龙祥社工联合开展的“坪地街道义工联‘义志’能力提升计划”项目第四场培训活动，本次课程培训涉及到义工的通用礼仪，义工礼仪在义工服务占有非常重要的地位。

本次邀请的讲师是第一次培训课程的沈晓雁老师，身为老师的她对礼仪方面有着较为深刻的认识，培训中老师不仅通过“bingo”“团队背诵”“打气球”等互动游戏模式引出礼仪的原则，还引用自身或自己遇到的事与物为义工们讲解了礼仪行为的规范。在老师讲到与人在电话沟通的环节需要注意哪些方法时，就连我们的小义工都知道“与人沟通就要讲关键的内容，不要浪费他人的时间。”得到了在座所有人的鼓掌及认同。

课堂上一句“山不过来，我就过去”引发了义工服务的深思，义工礼仪不仅在于自身自律，更多的礼仪还将体现在义工们如何主动的去为大家提供优质服务。课后，义工跟社工分享这节课的感受，“通过学习了义工通用礼仪之后发现了自己许多在义工服务时没注意的或疏漏的，日后会积极纠正自己的礼仪规范！”。