“不忘初心，从‘心’做起”平湖社区志愿服务之探访技巧培训

        龙岗区平湖社区“民生微实事•大盆菜”义工队团建激励项目，旨在通过开展系列义工培训，丰富社区义工服务，提升社区义工相关服务知识和服务素质，促进社区义工队成员的交流与互动，以及增强社区义工队伍的凝聚力。

       为了进一步提升平湖社区义工队伍的探访技能，同时促进社区义工对志愿服务意义价值的了解。根据社区服务要求和服务对象的需求，5月15日下午，在平湖社区党委的引领下，义工队团建激励项目实施方在平湖凤凰新村会所三楼会议室开展了一场志愿服务探访技巧培训，活动吸引了30多名义工参与。

义工们在认真听讲中

      本次培训邀请了深圳市社会工作初级督导王学秀督导作为主讲人，培训主要通过PPT的形式讲述志愿服务理念、知识和探访志愿服务过程中的注意事项，并现场沟通模拟训练的方式进行义工探访技巧培训。

活动伊始，讲师带带领义工们进行“互相按摩拓展”热身游戏，热情地带动了整场活动的氛围，消除夏天带来的烦闷，让义工们更加专注于本场培训。

讲师带领暖场游戏中

       在培训过程中，讲师积极与义工进行互动，通过提问、分享、讨论、模拟训练等方式促进义工之间、讲师与义工之间的互动交流。在探访面谈模拟训练环节中，有位学生义工模拟完，感叹道：“原来倾听、表达同理的作用如此重要，甚至可能影响整个探访的效果！”培训结束后，现场参与培训的义工纷纷表示本次培训收获颇丰！

现场情景模拟训练

       据了解，现场参与培训的义工反馈，通过本次培训意识到学习探访技巧的重要性，为今后的社区探访服务奠定了良好基础。此外，本项目预计在后续继续开展消防安全培训、团队沟通技巧培训、安全急救知识培训及义工激励团建等活动。

培训大合照