一个微笑温暖一座城

日期： 2020-06-28 09:57:00　孙凤妮来源：深圳老年协会

“姐，你去罗湖医院体检了没有”。
“ 没有”。
“那你赶快去，新的体检部太好了，一定会让你不虚此行。医护人员的微笑，到现在还温暖着我的心”。
微笑是人类最美丽的语言！
“罗湖医院集团健康管理中心体检一部（置地部）医护人员的一个微笑，温暖一座城”，大家都这么说。

—题记

集健康体检、健康咨询、健康评估、健康干预、个性化健康管理、健康养生指导为一体的现代化综合性智能化健康管理机构——罗湖医院集团健康管理中心体检一部（置地部），于2020年5月6日隆重开业，环境和服务全面升级。据悉，来过罗湖医院集团健康管理中心体检一部（置地部）体检的客户，无不称口叫绝。

为了好友说的“一个微笑温暖一座城！”，我没有按预定计划走，而是提前去了罗湖医院集团健康管理中心体检一部（置地部）去体检。果然印象深刻：

第一印象：医院与体检中心分开，体现的是人文关怀

罗湖医院集团健康管理中心体检部与医院的环境截然不同，而且体检部与医院分开，避免了健康人与门诊病人的交叉感染。

医院里见到的大多是病患，四处充满了浓重的药味和消毒水的味道。而体检部里环境优美、舒适，装修风格舒适大气，整体的色调也是给人以舒适的感觉，多数为暖色，让人心境明亮。

该体检中心科室布局合理、环境优雅、每个细节的布置和随时随地洋溢的温馨氛围及体检流程的优化、智能化，无不诠释该体检中心的匠心服务更专业、更优质、更快捷便利。

走进体检中心，仪态优美、大方得体的医护人员，主动微笑地来到您的身边为您服务，让您舒适、一气呵成地完成体检项目。尽管您一年只有一次体检，但这次的体检经历，相信给您留下美好的记忆。

第二印象：智能化快捷、便利的体检方式，全面开启医疗智能化体检时代！

体检从导诊台开始，智能导检、分诊导检屏、客户手中体检表上的体检流程图等，快捷、便利的完成每位客户的体检项目。而且智能化导检，分流快，不会出现让客户排队的现象。尤其适合疫情期间，避免人员聚集的风险。

据悉，智能导诊系统大大提高了工作效率，在保证体检质量的前提下，每天可以提高200多人次的分检率。

第三印象：根据年龄段调整体检项目，强调的是精准优质服务。

罗湖医院体检部，强调的是服务理念、健康理念、人文理念。每个医护人员的仪态都是落落大方，举止恰到好处，说话温馨，让人心情舒畅。而且每个体检室虽有统一的格式，但更多的是医护人员营造温馨气氛的小小心思，也让客户感动不已。

比如：在心电图室让客户放包的小台子上，摆上两个可爱的小人，似乎是在欢迎客户的到来，提醒你把包放在这里。医护人员自己购买的“小人儿”，就是为了让心电图室更温馨，使客户的心情愉悦，有利做心电图。另外，心电图室体检床上的一次性床单，也是通过电动卷轴进行更换，避免感染而且环保，便于统一收集处理。

今年妇检项目所增加的项目，正是针对年龄大的妇女朋友而增加的。医护人员在为客户做检查的同时，照顾到客户的难言之隐，对于锻炼方法会进行温馨细致地指导，帮助客户提高生活质量。

第四印象：检后会诊（多学科）、远程会诊（全国性），胜在依托互联网！

检后会诊是个很重要的环节，健康管理中心依托罗湖医院集团的综合医疗资源，会对重点客户进行检后会诊，遇到情况复杂的还会进行多学科专家会诊。同时还开通了互联网远程会诊和绿色转诊通道，高效便捷。医务人员以严谨的工作态度和强烈的责任，守护客户的健康与幸福。

检后健康管理服务是罗湖医院集团健康管理中心极具优势的“招牌”项目，他们的理念是“您来体检一次，我们管理一生”。对于体检结果，不仅会进行一对一的电话回访，指出健康问题和需要改善的方面；其次对慢性病或者亚健康患者进行长期跟踪，定期评估，建立全生命周期的健康档案，对客户进行持续的健康管理；再次会联动社康家庭医生，进行数据共享，全方位地为客户打起“健康之伞”。

罗湖医院集团健康管理中心体检部，从客户体检开始到回访完毕，其中不知要经历多少道环节和流程，工作量之大和麻烦之多，是不为外人所知的。但医护人员的一句话，深深地打动我的心，“把麻烦留给自己，方便留在客户”。

第五印象：红色的风景线，让人安心和信任

在罗湖医院集团健康管理中心体检一部（置地部），每天都有身着红色马甲的义工为客户服务，他们在各个服务点值守，为前来体检的群众服务。他们耐心、细致、周到的指引和服务，让人感到安心、温暖和心境平和。遇到年龄大的客户，他们专人进行陪护。

结束语

罗湖医院集团健康体检中心体检一部（置地广场）是集健康体检、健康咨询、健康评估、健康干预、个性化健康管理、健康养生指导为一体的现代化综合性健康管理机构。常年提供个人、团体健康体检以及入职、升学、注册、驾驶员体检等多项服务。开展心脑血管病、糖尿病、肺癌、胃肠癌、乳腺癌、宫颈癌风险筛查及高风险人群的跟踪和全程管理。充分引入“互联网+”健康管理的先进理念，个性化定制体检套餐、慢病风险评估及干预和个人、家庭、团体健康管理等服务，同时提供绿色就医通道，以全新的精神面貌秉承“一切以客户为中心”的核心价值，以精湛的医疗技术、先进的医疗设备和良好的人文服务，更好地服务于广大人民群众，为全市人民的身体健康保驾护航。

罗湖医院集团健康管理中心体检一部（置地部），不仅有智能化全面升级的硬件服务，更有经验丰富、高年资的医护人员，更重要的是笃行实干、精益求精，在保证结果的准确性及体检质量的同时，还为客户提供体贴入微的细致服务和人文主义关怀。一年仅有一次的健康体检，是您了解身体、和身体对话的重要时间，还未体检的您，赶紧选择罗湖医院集团健康管理中心，开启美妙的健康之旅吧。