【香岭社区】“聆听一颗心，你我一家人” ——香岭社区志愿探访困弱老人服务

    “我们会好好倾听他们，让他们感受到社区大家庭的温情！”志愿者们在出发去探访服务对象时，这样信心满满地对组织活动的社工说。

 为关怀社区困弱群体，2020年6月18日，深圳市志远社会工作服务社驻香岭社区党群服务中心的社工，联合志愿者开展了社区探访活动。这是端午节临近时的节日慰问，也是本社区每月探访服务的“固定动作”。

 辖区有残疾人、独居老人、低保户、重疾老人、空巢老人等八十余位，在需求调查中发现，他们或者行动不便，或者家庭困难，或者情绪负面，或者孤独无依，都非常希望能获得社工更多的支持，得到社区更多的关心。提升社区困弱群体的幸福感和归属感，成为社工的核心关注点，也纳入社区志愿服务的重要工作。

   探访中，志愿者和社工仔细询问服务对象的身体健康、家庭生活、邻里关系、就业及社会适应等各方面的状况，了解他们目前所存在的困扰，认真倾听他们的心声。服务对象对志愿者和社工表现出极大的热情，他们觉得自己受到了关注，都很愿意向我们述说自身的经历。我们陪着他们聊天，听他们讲过去的历史，听他们反映生活的难处，听他们回忆点滴美好……探访结束后，当听到他们说“谢谢你们来看望我！”，令人无比欣慰，这证明我们的服务是有意义的，确确实实帮助到了居民。往后，我们将针对不同探访对象的情况和建议做出相应的分析，实施持续性的跟进支持。

 探访困弱居民既弘扬了中华民族尊老爱幼、助人为乐的美德，也让我们从中学会了感恩，学会了奉献爱。关爱困弱群体，打造温馨社区，对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。

深圳市志远 社会工作服务社

香岭社区党群服务中心 

王珩供稿