【马安堂】“服务新动向”颐年卡线上办理活动

 2020年对于深圳的长者而言，最流行的活动非办理颐年卡莫属了。疫情期间，为减少出行，马安堂社区党群服务中心于5月8日开展“服务新动向”颐年卡线上办理活动，通过线上宣传颐年卡功能、学习利用微信公众号办理颐年卡，让社区的长者能够通过手机操作办理颐年卡，增强自我的效能感，感受深圳智慧养老新体验。

活动吸引了社区20多名长者报名参加，虽然很多长者对颐年卡有所耳闻，但是他们对此却又不太熟悉。社工通过开展颐年卡线上办理活动，进行梳理与讲解申办颐年卡的步骤和流程，解答社区长者的疑惑，并给予他们鼓励，让社区长者们能够独立操作并办理属于自己的颐年卡。同时，也让社区的长者了解颐年卡居家养老服务券、高龄津贴、长者助餐优惠、敬老优待等功能，增进了大家对颐年卡的认识，更好的学会用颐年卡。

对于部分长者而言，线上办理颐年卡确实存在一定的困难，社工通过微信语音和电话进行远程指导，协助办理颐年卡。对于不懂得线上操作的长者，社工也提供线下一对一辅导办理颐年卡服务，让他们也能了解到深圳智慧养老的新举措，一起感受深圳尊老敬老爱老的氛围。

彩虹社工梁洁恩供稿