“幸福来敲门”义心同行——志愿者培训活动

    日前，田心社区党委的社工在党群活动室开展“义”心同行-探访技巧培训(第一期)，参与本次培训的学员均为社区里的活跃志愿者。

       旨在通过开展探访志愿者培训，让志愿者掌握基本的探访技巧以及注意事项、禁忌，提高志愿者探访服务的能力，为入户探访活动做准备。

       本次探访培训主要围绕了解探访对象、探访的基本技巧及处理特殊情况的应对技巧、了解禁忌行为、明悉安全注意事项、探访表格的填答技巧等内容开展。

       首先，通过社工的讲解，志愿者了解到服务对象在心理上、生理上、社会上的特点以及探访的禁忌，为更好的开展探访服务奠定了基础。

       然后，社工通过结合情境假设的形式，进一步加强志愿者对探访应对技巧以及对于话题的选择、切入、延伸等沟通技巧的掌握。

       在培训结束后从反馈表中了解到，志愿者通过培训了解并学习到探访过程中需要注意的细节以及注意事项，对于如何与探访对象聊天或者是聊些什么样的话题也有了大致的提纲和方向，进一步提高了志愿者自身的探访技能。