龙岭社区开展纠纷调解·安全守护联盟会骨干交流研讨会

           3月8日上午，纠纷调解·安全守护联盟会2019年第一次骨干交流研讨会议在龙岭社区睦邻小院顺利开展。本次研讨会主要探讨2019年纠纷调解的行动规划，结合团队游戏，增强团队协作能力，同时加强联盟会骨干成员的交流，共同推动社区纠纷调解行动。

研讨会以团队协作游戏“翻叶子游戏和杯子传水游戏”开始，活跃气氛，促进团队成员交流和互动，为后续探讨2019年纠纷调解行动奠定基础。挑战游戏结束后反思过程中，成员们提到小组内部每个成员都非常重要，不仅需要合理分工，而且还要找好技巧，相互学习，才能快速地完成任务。此时有位联盟会会员分享她协同的社区纠纷调解案例，说到调解过程中每位调解员的重要性，需要有技巧和威慑力。

紧接着，社工带领成员们一起探讨2019年纠纷调解的行动规划，集思广益，其中包括分小组成立调解小队，及时发现和及时介入，成员中有楼栋长身份的更要发挥好角色作用，做好预防和介入。同时还讨论到如何把纠纷调解在U站实体化操作的建议，对2019年的纠纷调解行动有很好的指导作用。

纠纷调解项目将在2019年加强宣传培育，形成了一支常态化的积极调解志愿队伍，并且通过培训学习调解知识开始进行社区纠纷实践调解。